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聯(lián)系到訪指南詳細(xì)>>

廣州威雅斯微波設(shè)備公司

聯(lián)系人:宋經(jīng)理

手 機(jī):158-1718-8338

地 址:廣州市白云區(qū)人和大馬

  路56號(hào)南國工業(yè)園D棟

白云機(jī)場,龍歸地鐵,各交通 樞紐站有專車接送,請(qǐng)預(yù)約。

駕車導(dǎo)航到"廣州南國工業(yè)園" 或"威雅斯微波設(shè)備公司"

售后服務(wù)承諾 當(dāng)前位置:首頁 >公司信息 > 售后服務(wù)承諾

售后服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證體系:
  根據(jù)國家GB10436-89強(qiáng)制要求:微波泄漏量≤5mw/cm2,威雅斯微波設(shè)備公司生產(chǎn)的微波設(shè)備泄漏值保證≤5mw/cm2。
2、 品質(zhì)質(zhì)保期:
  威雅斯微波機(jī)實(shí)行質(zhì)量三包政策,公司的免費(fèi)保質(zhì)期為:自設(shè)備制造完成并經(jīng)調(diào)試合格之日起12個(gè)月,期滿后全程跟蹤服務(wù)。
3、 服務(wù)承諾:
  設(shè)備安裝過程中,免費(fèi)派員協(xié)助服務(wù)。
  □現(xiàn)場調(diào)試:設(shè)備安裝后,水、電等外圍條件均已具備的情況下,負(fù)責(zé)派員對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,使之達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。
  □操作培訓(xùn):現(xiàn)場進(jìn)行微波設(shè)備運(yùn)行操作技術(shù)培訓(xùn)和基本維修操作培訓(xùn)。質(zhì)保期內(nèi)每月不定期的回訪運(yùn)行狀態(tài),防止和消除故障隱患。
  應(yīng)急服務(wù):在接到用戶緊急服務(wù)要求后,本公司設(shè)有專門的銷售維修服務(wù)中心,為廣大用戶提供全天24小時(shí)服務(wù)。服務(wù)目標(biāo):迅速及時(shí),熱情周到。接維修電話后根據(jù)客戶地址12小時(shí)內(nèi)反應(yīng),48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。常規(guī)配件可在24小時(shí)內(nèi)提供,特殊規(guī)格配件可在48小時(shí)內(nèi)提供。
  定期服務(wù):超過保修期用戶回訪率100%,信訪和電話訪問率100%,實(shí)施產(chǎn)品終身跟蹤服務(wù)。
  服務(wù)熱線:020-33673383  158-1718-8338
4、 備品備件狀況:
  工廠備有充足的各種規(guī)格齊全的磁控管、變壓器、微波設(shè)備傳輸帶等備品、備件,能使用戶得到純正優(yōu)質(zhì)、價(jià)格統(tǒng)一的零配件。隨機(jī)贈(zèng)送貳套備品備件。
  5、 培訓(xùn)計(jì)劃:
  工廠內(nèi)設(shè)用戶培訓(xùn)基地,有專業(yè)人員編制的培訓(xùn)教材,免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)咨詢。理論培訓(xùn)內(nèi)容:微波設(shè)備操作基礎(chǔ)知識(shí);微波設(shè)備結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)知識(shí);冷卻水路油路;電器基礎(chǔ)知識(shí);微波設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
  現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容:主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)介紹、運(yùn)行性能介紹、具體操作程序演習(xí)、維護(hù)修理程序演習(xí)、經(jīng)過現(xiàn)場培訓(xùn)使用戶操作人員具有獨(dú)立操作,處理簡單故障的能力。每年定期舉辦微波設(shè)備操作人員技術(shù)培訓(xùn)班。
 
 
              2010-05-01
 

 
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